Prompty: Maile i wiadomości
Kulturalne przypomnienia o płatnościach, empatyczne odpowiedzi na reklamacje, wyceny i codzienna korespondencja.
Kulturalne i stanowcze przypomnienie o niezapłaconej fakturze
Gotowy e-mail do klienta, który spóźnia się z przelewem. Zachowuje dobrą relację, ale jasno wskazuje na termin.
Napisz uprzejmą, krótką wiadomość e-mail z przypomnieniem o płatności za fakturę. Dane do wiadomości: - Odbiorca: [IMIE_KLIENTA] - Numer faktury: [NUMER_FAKTURY] - Kwota: [KWOTA] - Czas po terminie: [ILE_DNI_PO_TERMINIE] Wskazówki: 1. Załóż na spokojnie, że to zwykłe przeoczenie – bez nerwowego tonu czy pretensji. 2. Podaj numer faktury, kwotę i wspomnij o załączniku. 3. Poproś o informację, kiedy można spodziewać się przelewu lub o podesłanie potwierdzenia. 4. Całość zamknij w 3-4 naturalnych zdaniach.
Spokojna i empatyczna odpowiedź na reklamację klienta
Wiadomość studząca emocje niezadowolonego klienta, która buduje zaufanie i proponuje szybkie wyjście z sytuacji.
Napisz spokojną, rzeczową i pełną szacunku odpowiedź na reklamację klienta. Szczegóły: - Odbiorca: [IMIE_KLIENTA] - Problem: [PROBLEM_KLIENTA] - Nasze rozwiązanie: [ROZWIAZANIE] Wskazówki: 1. Nie tłumacz się procedurami wewnętrznymi ani nie wchodź w polemikę. 2. Pokaż zrozumienie dla sytuacji klienta i szczerze przeproś za kłopot. 3. Przejdź od razu do konkretnego rozwiązania sprawy. 4. Zadbaj o to, by klient poczuł, że naprawdę zależy nam na długofalowej relacji.
Szybka odpowiedź z wyceną i propozycją krótkiej rozmowy
Przejrzysta odpowiedź na zapytanie o cennik, która pomaga klientowi podjąć decyzję i zachęca do kontaktu.
Napisz krótkiego, przejrzystego maila z wyceną w odpowiedzi na zapytanie ofertowe klienta. Dane: - Zapytanie: [ZAPYTANIE_KLIENTA] - Szacunkowy koszt: [SZACUNKOWA_CENA] - W cenie: [CO_ZAWIERA_CENA] Wytyczne: 1. Podziękuj za kontakt w miły i naturalny sposób. 2. Przedstaw orientacyjny koszt w 2-3 punktach z wyjaśnieniem, co wchodzi w skład usługi. 3. Zaproponuj krótką, 3-minutową rozmowę telefoniczną, żeby dopiąć szczegóły i dobrać najlepszy wariant.